Dobrodošli na spletnem mestu qulmesar.eu (v nadaljevanju: spletno mesto). S tem dokumentom določamo pogoje in pravila, ki urejajo uporabo spletnega mesta ter nakup izdelkov prek njega. Prosimo, da pogoje preberete v celoti, preden opravite nakup ali pričnete z uporabo spletnega mesta. Z oddajo naročila ali nadaljnjo uporabo spletnega mesta potrjujete, da sprejemate te pogoje.
Prehransko dopolnilo ni nadomestilo za uravnoteženo prehrano. Ni zdravilo. Pred uporabo se posvetujte s strokovnjakom.
1. Splošne določbe
Spletno mesto qulmesar.eu upravlja Qulmesar.Eu d.o.o., Slovenska cesta 42, 1000 Ljubljana, Slovenija (v nadaljevanju: ponudnik). Te splošne pogoje uporabe urejajo razmerje med ponudnikom in vsakim obiskovalcem oz. stranko spletnega mesta (v nadaljevanju: kupec). Za nakup na spletnem mestu mora biti kupec polnoletna oseba ali pravna oseba. Z oddajo naročila kupec izjavlja, da je dopolnil 18 let.
Ti pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo, zlasti Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov. Morebitni spori se rešujejo pred pristojnim sodiščem v Ljubljani.
2. Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo na spletnem mestu je mogoče oddati prek kontaktnega obrazca, v katerem kupec navede ime, telefonsko številko in izbrani paket. Po prejemu naročila naš svetovalec kupca pokliče na navedeno telefonsko številko za potrditev naslova za dostavo in podrobnosti naročila. Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik po telefonu potrdi sprejem naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti naročilo, če:
- navedeni podatki so nepopolni ali napačni,
- naročeni artikel ni na zalogi,
- obstaja utemeljen sum zlorabe ali goljufije,
- kupec je v preteklosti brez utemeljenega razloga odklonil sprejem paketa.
3. Cene in plačilo
Vse cene na spletnem mestu so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Brezplačna dostava je vključena v ceno za vse pošiljke znotraj Slovenije.
Plačilo je izvedeno ob prevzemu pošiljke (povzetje) – kupec ni zavezan plačati ničesar vnaprej. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, pri čemer sprememba cen ne vpliva na že potrjena naročila.
4. Dostava
Naročila, potrjena do 14:00 v delovnih dneh, odpošljemo isti dan. Pošiljke dostavljamo prek zanesljivih kurirskih partnerjev. Okvirni rok dostave znotraj Slovenije je 1–3 delovne dni. Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi višje sile, stavk, naravnih nesreč ali napak dostavne službe.
Kupec je dolžan prevzeti pošiljko na navedeni naslov. Ob odklonitvi prevzema brez utemeljenega razloga si ponudnik pridržuje pravico zaračunati stroške vračila pošiljke.
5. Pravica do odstopa od pogodbe in vračilo
V skladu z ZVPot-1 ima kupec, ki je potrošnik, pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga, brez navedbe razloga. Ob tem mora blago vrniti neodprto, v originalni embalaži in v neoporečnem stanju.
Poleg zakonskega roka ponudnik prostovoljno zagotavlja 30-dnevno garancijo zadovoljstva: če kupec z izdelkom ni zadovoljen, ga vrne v 30 dneh od prejema in ponudnik vrne celoten znesek nakupa, vključno z morebitnimi stroški pošiljanja. Za vračilo se kupec obrne na: [email protected] ali telefon +386 31 456 278.
6. Reklamacije in pritožbe
Morebitne reklamacije glede kakovosti, poškodb ali napak v pošiljki sprejemamo v 8 dneh od prejema blaga. Kupec fotografira napako in sporoči na [email protected] skupaj z opisom težave in številko naročila. Reklamacijo bomo obravnavali v 5 delovnih dneh in predlagali ustrezno rešitev (zamenjava, dobropis ali vračilo kupnine).
7. Omejitev odgovornosti
PressureGuard Protect je prehransko dopolnilo in ni zdravilo. Ni namenjeno ugotavljanju, preprečevanju ali blaženju kakršnih koli bolezenskih stanj. Ponudnik ne odgovarja za posledice morebitne neupoštevanja navodil za uporabo, prekoračitve priporočenih odmerkov ali hkratnega jemanja s katerimi koli drugimi sredstvi brez predhodnega posvetovanja s strokovnjakom.
Informacije na spletnem mestu so zgolj splošno informativne narave in ne nadomeščajo strokovnega svetovanja. Vsak posameznik nosi osebno odgovornost za ustrezno presojo glede uporabe prehranskih dopolnil.
8. Intelektualna lastnina
Vsa vsebina spletnega mesta qulmesar.eu – vključno z besedili, slikami, logotipi, grafičnimi elementi in dizajnom – je v lasti ponudnika ali je licencirana za njegovo uporabo. Brez pisnega dovoljenja ponudnika ni dovoljeno reproducirati, kopirati, prenašati ali javno prikazovati katerega koli dela spletnega mesta.
9. Veljavno pravo in reševanje sporov
Za pogodbe, sklenjene prek tega spletnega mesta, se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore bomo reševali sporazumno. Kupec ima možnost uporabe zunajsodnega reševanja sporov prek platforme SRPS (Spletna reševanje potrošniških sporov) na ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Spremembe pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev kadarkoli brez predhodnega obvestila. Veljavna različica je vedno dostopna na tej strani z navedenim datumom zadnje posodobitve. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi sprememb pomeni sprejetje novih pogojev.
11. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji nas kontaktirajte:
E-naslov: [email protected]
Telefon: +386 31 456 278
Naslov: Slovenska cesta 42, 1000 Ljubljana, Slovenija